G DATA Support - FAQ
サポート コード: 不明

パソコンの動作がとても遅くなりました。

セキュリティ対策ソフトを使用すると、ウイルスをスキャンすることにより、今までよりも起動や動作が遅くなる傾向にあります。ただし、あまりにも遅くなってしまった場合、別の原因も考えられます。最も可能性が高いのは、以前使用していた他社のセキュリティ対策ソフトが完全削除されていない可能性です。

その場合は以下の方法で状況が改善するかお試しください。


【手順】

  1. 本製品を完全アンインストール
    ※完全アンインストールの方法はこちらの説明をご覧ください。
     
  2. 以前使用していた他社製品を完全にアンイストール
    ※他社製品の完全アンインストールの方法は各社のマニュアルやヘルプなどをご確認ください。
     
  3. もう一度本製品をインストール

最終更新日:
不明

OS:
 Windows

製品:
 Internet Security
 AntiVirus
 Total Security / Total Protection