アンインストール後、アンチウイルス、インターネットセキュリティ、トータルセキュリティに関わるデータがコンピュータに残っている状態でソフトを再インストールすると、コンピュータの動作が不安定になる場合があります。
(通常のアンインストールではアンチウイルス、インターネットセキュリティ、トータルセキュリティに関わるデータがコンピュータに残る場合があります。)
この場合はソフトのアンインストール後、それらのファイルを以下の方法で完全に削除してから再インストールすることで動作が改善される可能性が高いです。
■ファイルの削除方法
- まず こちら もしくは以下のリンクから 「AVCleaner」 をダウンロードしてください。
AVCleanerのダウンロード
- 次に、通常の方法でソフトをアンインストールし、再起動してください。
- コンピュータの再起動後、先ほどダウンロードした AVCleaner を起動してください。(起動に若干時間がかかる場合があります)
- 削除対象のファイル一覧が表示されますので、左下の 「Select all」 ボタンを選択してください。(ファイルが全選択されます)
- 「Delete」 ボタンを選択してください。(ファイルが削除されます)
- 「Cancel」 ボタンを選択し AVCleaner を終了してください。
- PCを再起動してください。
- もう一度 「AVCleaner」 を起動し4~6の作業を行ってください。